Apesar do acordo, a empresa ressaltou a importância da privacidade ao implementar recurso que impede o monitoramento do usuário.
A Apple vai pagar US$ 95 milhões para resolver uma ação coletiva que acusa a assistente virtual Siri, de escutar conversas privadas de usuários sem o seu consentimento. Usuários de iPhone alegaram que a Apple gravava suas conversas privadas todas as vezes que a Siri fosse ativada no aparelho, compartilhando as conversas com terceiros. Segundo informações, um acordo preliminar foi protocolado já essa semana no tribunal federal de Oakland, CA. O pedido requer aprovação do juiz dos EUA, Jeffrey White.
Usuários de iPhone disseram que começaram a ver anúncios sobre tênis e restaurantes logo após falar sobre o assunto próximo ao telefone. Outro usuário disse que começou a ver anúncios de um tratamento cirúrgico logo após conversar com o seu médico. O processo alegou que as violações ocorreram entre 2014 e 2024 — quando a Apple introduziu o comando “Hey, Siri” no iPhone que supostamente deu início às gravações não autorizadas.
Apple concorda em pagar multa de US$ 95 milhões
Embora a Apple tenha enfatizado a importância da privacidade do usuário em seus serviços, a gigante do iPhone negou irregularidades ao concordar com o acordo. Em 2018, a Apple disse em uma carta enviada ao Congresso que a empresa não ouve os usuários através do iPhone, exceto quando o comando “Hey, Siri” é ativado. Um relatório do portal The Guardian, de 2019, revelou que contratados da Apple ouviam regularmente conversas privadas de usuários para melhorar o serviço de qualidade da Siri.
Segundo o relatório, essas conversas incluíam informações confidenciais, sobre negócios e gravações de casais fazendo sexo. Algumas dessas conversas eram gravadas por engano, já que a Siri pode confundir sons de comando — como de um assovio, por exemplo.
Seu celular pode te escutar?
Não é de hoje que usuários suspeitam de que seus smartphones podem escutar o que se fala mesmo com a tela desligada. Alguns aplicativos podem solicitar permissão para acessar o microfone, seja para gravar áudio, fazer chamadas ou usar recursos de reconhecimento de voz. Dependendo das permissões que você conceder, esses aplicativos podem escutar o que está ao redor do smartphone.
Além da possibilidade de escutar o usuário através do microfone, existe um outro cenário que possibilita a ativação da câmera sem a permissão do usuário. Esta última, é mais comum em laptops que possuem webcams. Na internet, é possível encontrar abafadores de microfone e de câmeras.
